Für zufriedene Mieter und Mitarbeiter
Effektive Immobilienverwaltung
Mit Embrace automatisieren Sie die wichtigsten Prozesse und geben den Mietern die Kontrolle. Darüber hinaus bieten Sie eine 360º-Kundensicht und Ihre Mitarbeiter sind immer über den neuesten Stand der Dinge auf dem Laufenden.
400+ organisaties werken dagelijks met Embrace digitale dienstverlening
Macht für den Mieter
Geben Sie den Mietern die Möglichkeit, die Dinge selbst zu arrangieren. Zum Beispiel Reparaturanfragen oder Adressänderungen.
Persönlicher Ansatz
Das Kundenportal enthält alle relevanten Informationen für den Mieter. Funktioniert es eine Weile nicht? Dann ist der persönliche Kontakt schnell über den Chat hergestellt!
Zentrale Online-Umgebung
Embrace kennt und entsperrt alle bekannten (ERP-) Systeme. So können alle Dinge einfach von einem zentralen Ort aus organisiert werden.
Ihr Mieter organisiert alles selbst
Mit die digitalen Dienste von Embrace geben Sie den Mietern, wo immer möglich, die Kontrolle und bieten Ihnen auf effiziente Weise persönliche Unterstützung.
Alle Dienste und Systeme an einem zentralen Ort
Es spielt keine Rolle, auf welchem Kanal eine Frage eingeht. Alles wird an einem zentralen Ort gesammelt und die Mitarbeiter haben schnellen Zugriff auf die richtigen Informationen.
Effizientes und intelligentes Immobilienmanagement
dank Embrace Digital Services
Omnichannel-CRM
Verschafft Ihren Mitarbeitern einen 360°-Kundenblick auf Ihre Mieter. Auf diese Weise weiß jeder genau, was vor sich geht, und Sie können Termine problemlos einhalten. Immer, pünktlich.
Kundenportal
Das Kundenportal ist ein geschützter Teil Ihrer Website, in dem sich Mieter anmelden. Hier können sie uns unter anderem kontaktieren, persönliche Daten einsehen oder Dinge selbst arrangieren, z. B. eine Adressänderung.
Wohnraumverteilungssystem
Mit einem Wohnraumverteilungssystem können Sie schnell und einfach Wohnungen, Wohnungen für Kurzaufenthalte und Studentenunterkünfte vermieten. Du gibst an, was bei der Vermietung eingehalten werden muss und der Rest wird automatisch geregelt.
Dringlichkeitssystem
Erleichtern Sie Ihren zukünftigen Mietern und Ihren Mitarbeitern den gesamten Notfallprozess.
Willst du mehr wissen? Holen Sie sich das kostenlose E-Book!
„Ein digitaler Arbeitsplatz für Dienstleister“ ist ein kostenloses E-Book mit Best Practices für soziale Intranets und Kundenbeispielen für Dienstleister.
Fordern Sie eine kostenlose Demo an
Fordern Sie jetzt eine Demo an und finden Sie heraus, warum sich bereits mehr als 400 Organisationen für Embrace entschieden haben.
Direkter Kontakt
Würdest du lieber mit jemandem im wirklichen Leben sprechen? Dann wenden Sie sich gerne an unsere Spezialisten!
Erfahrungen von Immobilienmanagern
mit Embrace
Eine gute interne Kommunikation ist für neue Initiativen, Projekte und eine bessere Zusammenarbeit unerlässlich
Check-up gibt Woningstichting Nijkerk einen neuen Schub in der Nutzung und Verwaltung ihrer Software
Mit einer Kombination aus digitalen Diensten und persönlichem Kontakt können Sie den besten Service erzielen
NMG Vastgoed umarmt Embrace
Achtzig Prozent der zukünftigen Mieter unterschreiben den Vertrag jetzt digital
Inspiratie, kennis en tips & tricks
Voor vastgoedbeheerders
Empfangen Sie Workspace im renommierten ClearBox-Bericht
Ein neues Intranet: So machen Sie die ersten Schritte
Warum soziale Tools in Ihrem Unternehmen unverzichtbar sind
Vaak aan ons
gevraagd
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Alle Kundeninteraktionen werden in der Timeline des Mieters aufgezeichnet. Wenn ein Kontaktmoment aus einer Chat-/WhatsApp-Konversation aufgezeichnet wird, wird die Konversation auch zum Kontaktmoment gespeichert. Auf diese Weise können Mitarbeiter und möglicherweise auch Mieter selbst diese Konversation problemlos nachlesen.
Ja, das ist eine Standardfunktion innerhalb des Kundenverfolgungssystems. Für diese Funktion ist jedoch ein aktiver Telefonieanschluss erforderlich.
Natürlich! Sie können viele Prozesse mithilfe von Self-Service-Szenarien automatisieren, die Sie selbst erstellen können. Hier werfen Sie einen kritischen Blick auf Ihre eigenen internen Prozesse. So entstehen dann Entscheidungsbäume, die die Mieter, aber auch die KCC-Mitarbeiter, durchgehen können, um Dinge wie eine Änderung des Zahlungskontos, die Beantragung eines Typenschilds oder das Einreichen einer Reparaturanfrage zu regeln.
